Kontrola pri prevzatí tovaru
Odporúčame zákazníkom, aby si tovar pri prevzatí skontrolovali, či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia odporúčame ihneď nás kontaktovať alebo tovar neprevziať.

V prípade mechanického poškodenia dielov tieto diely nemontujte a ihneď nás kontaktujte. V prípade závady výrobok nepoužívajte a bezodkladne nás kontaktujte.

V prípade poškodeného tovaru odporúčame zákazníkom zhotoviť fotodokumentáciu poškodenia a odoslať nám ju spolu s reklamovaným tovarom.

Záručná doba a reklamačný poriadok

Informácie o záručnej dobe, zodpovednosti za vady a spôsob uplatňovania reklamácií nájdete v reklamačnom poriadku.

Montáž tovaru

Krabice, v ktorých je výrobok zabalený, nikdy neotvárajte ostrými predmetmi, inak ho môžete poškodiť.

Pred montážou prekontrolujte jednotlivé diely. V prípade zistenia mechanického poškodenia dielov tieto diely nemontujte.

Pri montáži postupujte podľa priloženého montážneho návodu.

Pri montáži dbajte na to, aby boli jednotlivé diely nábytku podložené mäkkou tkaninou, aby ste tak zabránili ich poškodeniu.

Na montáž nikdy nepoužívajte elektrické ani aku náradie, inak môže dôjsť k prekrúteniu skrutiek.

Pri montáži stoličiek je nutné vykonať konečné dotiahnutie skrutkovaných spojov v zaťaženom stave stoličky, t. j. pod určitou váhou, inak sa môže stolička kolísať.

Ak sa výrobok nedá zmontovať alebo je niektorá časť výrobku poškodená, prípadne chýba, ďalej výrobok neskladajte, aby nevzniklo ďalšie poškodenie.

Používanie výrobkov

Nábytok slúži len na účel, na aký je určený. Nemožno ho zaťažovať inak, napr. ukladaním nevhodných predmetov, stúpaním, kľačaním, hojdanim sa a pod., ktoré môžu zapríčiniť poškodenie výrobku s možným následkom úrazu.

Nábytok je určený výhradne pre domáce použitie a nie je vhodný do spoločenských priestorov, ak výrobca alebo dodávateľ neurčí inak.

Poškodenie tovaru

Obchodník nezodpovedá za vady tovaru:
a) ak kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti obchodníka za vadu tovaru do uplynutia doby zodpovednosti obchodníka za vady tovaru,
b) ak je vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim,
c) ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,
d) ak vada tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
e) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii (napr. návode na montáž, návode na údržbu) alebo všeobecnými zásadami obvyklého používania tovaru,
f) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami,
g) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
h) ak vada tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
i) ak vada tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby,
j) neodbornou opravou výrobku,
k) svojvoľnou úpravou výrobku,
l) nesprávnou montážou (montážou nevykonanou podľa návodu na montáž).