Prečo nakupovať v slovenských e-shopoch

(Keď nižšia cena nemusí byť výhoda.)

To že nakupovanie cez internet je dnes už takmer samozrejmosť nemusíme nikomu pripomínať. Od tohto spôsobu nákupu očakávame rýchlosť, kľud pri nákupe a v neposlednej rade výhodu vo forme dobrej, teda nižšej, ceny. No nemusí to vždy takto dopadnúť.

Pokúsim sa načrtnúť bežný nákup v e-shope a poukázať na jedno úskalie, ktoré môže nastať. Tak poďme nakupovať!

Prebehol som e-shop, a z ponuky kancelárskych kresiel som si vybral kreslo v hodnote 113,- €. Vyplnil som požadované údaje v nákupnom košíku a svoju objednávku odoslal. E-shop poďakoval za moju objednávku a upozornil ma na zaslanie údajov o objednávke na moju uvedenú mailovú adresu.

V mailoch som našiel potvrdenie a zhrnutie objednávky, v prílohe zmluvné podmienky a formulár na odstúpenie od zmluvy. Zatiaľ všetko OK, už len čakať.

Nekonečná doba čakania skončila a kuriér mi konečne doniesol moje vytúžené kreslo. Bleskovo otvoriť, trochu dlhšie skladať a je to. Kochám sa novým kreslom, skúšam, sadám, ale tá farba. Trošku iná, ako na obrázku. Bratu nezúfaj. Poznáš svoje práva. Vrátiš a basta! Máš na to právo.

Čo môžeš urobiť hneď a už aj beriem mobil, zháňam číslo a volám. Z druhého konca sa ozve nie slovenský, ale veľmi príbuzným jazykom, prívetívý hlas. „Dobrý den, (názov e-shopu), jak vám mohu pomoci ?“ Vysypem svoju požiadavku, načo mi je vysvetlení celý postup ako mám pokračovať. Som spokojný. Mám vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a kreslo v takom stave, ako mi prišlo poslať na uvedenú adresu.

Som spokojný. Super korektný e-shop. Ráno beriem škatuľu a hor sa na poštu. Atu nastáva moje zdesenie, keď slečinka za prepážkou s úsmevom na perách povie. „Poprosím 34,- €.“

A že za čo? Môj balík má hmotnosť cca 17kg a posielam ho do ČESKA. ( Aktuálny cenník nájdete na tejto adrese http://cennik.posta.sk/ .) A tie ČECHY sú vlastne celý kameň úrazu. Na slovensko by to totiž bolo 8,25- €.

PONAUČENIE.

Keď vyberáte odkiaľ nakúpite. Pozrite jedným očkom, kde sídli firma od ktorej sa chystáte nakupovať. A nie je na škodu zistiť si aj ceny kuriérskych a poštových služieb pre prípad vrátenia tovaru.

A už vôbec nie je na škodu prečítať si aj zmluvné podmienky na stránkach e-shopu. Ešte PRED NÁKUPOM. Môže sa stať, že vám nevrátia celú sumu, ktorú ste za tovar zaplatili. Niektoré internetové obchody si účtujú STORNO POPLATOK. Ten môže byť vo výške 20% kúpnej ceny, ale videl som e-shopy, ktoré ho mali až 50% ceny.

Dúfam, že som Vás týmto článkom neodradil od nakupovania cez internet. Nebojte sa, nakupujte ďalej. Je mnoho skvelých slovenských e-shopov zo super tovarom za rozumné ceny. Len venujte čas čítaniu aj menej záživných veci, medzi ktoré určite patria aj obchodné  podmienky – aspoň sídlo firmy a podmienky vrátenia tovaru.